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Mathieu Grossholtz

Consultant Formateur et Assistant Chef Produit Logiciel

Esprit d'équipe
Consciencieux
Persévérant
Autonome
Dynamique
Expériences
  • Tri des développements saisis en interne par les équipes (retenu / non-retenu) et classement dans une version du logiciel
  • Suivi des périodes de développement (sprints) : Planifications, revues, rétrospectives
  • Spécifications des demandes de développements mises en sprint
  • Lien entre les équipes Qualification Logiciel / R&D / Support Logiciel
  • Suivi des objectifs de l'équipe (KPI)
  • Stats d'appels
  • Stats des tickets
  • Stats de présence au support
  • Suivi des non-conformités / réclamations du service
  • Gestion des demandes de dérogations clients
  • Réalisation du planning de l'équipe
  • Organisation et animation de la réunion de service mensuelle
  • Approbation des tickets : vérification aléatoire avant validation/envoi du rapport d'intervention au client
  • Intégration des nouveaux arrivants
  • Conseil et formation des utilisateurs, notamment dans la phase de pré paramétrage et de démarrage (conseils et suggestions d'amélioration dans la façon de fonctionner et la façon d'aborder l'organisation qualité)
  • Animation des différentes formations avant déploiement (formations paramétrage et formation utilisateurs) et assistance des utilisateurs sur site au lancement
  • Organisation et réalisation de la réunion de cadrage du projet (kick-off)
  • Suivi et respect du planning de déploiement du logiciel convenu avec le client
  • Suivi, en relation avec le service IT, de la mise à disposition de la solution
  • logicielle et matérielle) selon l'installation choisie par le client
  • Dans le cas d'une interface vendue avec un autre logiciel (Gestion économique et financière, métrologie, fiches qualité, contrôles, etc.), suivi des développements nécessaires, réalisation des tests fonctionnels avec le client et suivi du planning jusqu'à la mise en production de l'interface
  • Diagnostic des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs et apport des solutions
  • Participation à l'élaboration et à la mise à jour des supports et documentations du logiciel à destination des clients
  • En collaboration avec les autres services, faire remonter les anomalies et suggestions d'évolution des logiciels
  • Mise en place, développement et pérennisation de la fonction métrologique au sein des 26 laboratoires du groupe
  • Suivi métrologique des équipements non automates des laboratoires (étalonnages, vérifications, contrôles) : Enceintes thermostatiques, micro-pipettes, centrifugeuses, chronomètres
  • Auditeur interne
  • Formation du personnel à l'utilisation du logiciel KaliLab (développé par Netika) et à l'Accréditation selon la norme NF EN ISO 15189
  • Administration du logiciel KaliLab pour tous les sites du groupement
  • Suivi de l'Accréditation du Laboratoire selon la norme NF EN ISO 15189
  • Suivi des non-conformités et des réclamations clients pour plusieurs laboratoires
  • Évaluation des fournisseurs
  • Suivi des Contrôles Nationaux de Qualité de l'ANSM
  • Rédaction et vérification de la documentation qualité
  • Préparation et participation à la Revue du Direction
  • Membre du CHSCT durant 3 ans
Formations

Licence professionnelle Bioanalyses et Qualité pour les laboratoires de Biologie Médicale - Admis, Mention Bien

École Supérieure des Techniques de Biologie Appliquée et Université Paris 11

Septembre 2008 à septembre 2009
Réalisée en alternance, la licence professionnelle Bioanalyses et qualité, organisée conjointement par l'Université Paris 11 (Faculté de Pharmacie de CHATENAY-MALABRY) et l'ESTBA de Paris, est un diplôme universitaire Bac + 3, de niveau II selon la nomenclature du Ministère de l'Education Nationale. Licence professionnelle à dénomination nationale : santé.

Brevet de Technicien Supérieur en Analyses Biologiques - Admis

Lycée Jean Rostand - Strasbourg

Septembre 2006 à juin 2008
BTS axé sur le domaine médical, qui prépare au métier de Technicien biomédical, technicien de laboratoire chargé des prélèvements sanguins et des analyses biologiques.
Compétences

Langues

  • Anglais - Moyen
  • Allemand - Notions
Loisirs

Passions

  • Suivi du football professionnel en général

Sorties

  • Moments entre amis et en famille, promenades et visites
Mathieu Grossholtz
33 ans
Permis de conduire
Contact
mathieu.grossholtz@live.fr 06 88 46 66 63
43 A, Route de Lyon, 67400 ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN
Présentation
Divorcé, je suis Papa de deux garçons de 6 et 9 ans.

D'un naturel plutôt curieux, je suis un passionné du monde biomédical, ses innovations et ses nouvelles technologies.

Avec une préférence pour le laboratoire, j'ai pu me familiariser avec le système de management de la qualité et plus précisément la fonction métrologique de ces entités pendant plus de trois ans, en rapport avec la norme NF EN ISO 15189.

Depuis plus de 7 ans, j'ai décidé de les accompagner dans leur développement en leur apportant un support fonctionnel, le suivi du déploiement et la réalisation des formations sur une application informatique de gestion de la qualité qui leur est spécifique : Le logiciel KaliLab de la société Dedalus Biologie (ex-Netika).

Mon expertise sur le logiciel KaliLab et mon ancienneté dans l'entreprise me permettent également, aujourd'hui, de participer activement à l'évolution de KaliLab, en secondant le Chef Produit Logiciel sur les principales tâches de de cette mission.
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